Tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días, sin dar motivo alguno, ya sea mediante notificación por escrito (por ejemplo, carta, fax, correo electrónico) o, si se le proporciona el artículo antes de que expire el plazo, devolviéndolo los bienes. El período de desistimiento comienza cuando esta información se recibe por escrito, sin embargo, no antes de que el destinatario haya recibido los bienes (en caso de pedidos repetidos de bienes similares, no antes de recibir la primera entrega parcial) y no antes de que hayamos cumplido con nuestra obligación de instruir de conformidad con el artículo 246 § 2 en relación con el § 1 (1) y (2) EGBGB, así como nuestras obligaciones de conformidad con el §312e (1) (1) BGB en relación con el artículo 246 § 3 EGBGB. El envío oportuno de la revocación o de los bienes se considerará suficiente para el cumplimiento del plazo de revocación. La cancelación debe dirigirse a:
Enagic Europe GmbH, Immermannstraße 33 40210 Düsseldorf

En el caso de una cancelación válida, ambas partes deben devolver los bienes/pagos recibidos. si los bienes solo pueden devolverse en un estado peor que el que tenían cuando se los enviaron, deberá reembolsar la discrepancia en el valor. esto no se aplica si el estado del producto es el que tendría en cualquier tienda después de una inspección legítima de la mercancía por parte del comprador. si maneja la mercancía con cuidado, no debería haber ningún problema. no tendrá que pagar el franqueo de devolución si ha recibido una entrega que no coincide con su pedido. En caso de una revocación válida, los bienes y servicios recibidos por cualquiera de las partes y los beneficios derivados (por ejemplo, intereses), si corresponde, deben devolverse. Si no puede devolvernos los Bienes en su totalidad o en parte, o puede devolverlos solo en condiciones degradadas, debe pagarnos una compensación adecuada por el valor perdido. Esto no se aplicará a los Productos devueltos si su deterioro se debe únicamente a su examen, como podría haberlo hecho en una tienda minorista. Además, puede evitar la responsabilidad por compensación al no usar los Bienes como si fueran de su propiedad y al evitar cualquier cosa que pueda disminuir su valor. Los productos que se pueden enviar por paquete postal deben devolverse. Si el producto entregado coincide con el que has pedido, deberás hacerte cargo de los gastos de devolución. Las obligaciones de reembolso de los pagos deben cumplirse dentro de los 30 días posteriores al envío de la notificación de revocación.