Você tem o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 dias, sem dar um motivo, por meio de notificação por escrito (por exemplo, carta, fax, e-mail) ou – se o item for fornecido a você antes do prazo expirar – devolvendo os bens. O período de retirada começa quando esta informação é recebida por escrito, no entanto, não antes que as mercadorias tenham sido recebidas pelo destinatário (no caso de pedidos repetidos de mercadorias semelhantes, não antes de receber a primeira parte da entrega) e não antes de cumprirmos nossa obrigação de instruir de acordo com o artigo 246 § 2 em conexão com § 1 (1) e (2) EGBGB, bem como nossas obrigações de acordo com §312e (1) (1) BGB em conexão com o artigo 246 § 3 EGBGB. O envio tempestivo da revogação ou dos bens será considerado suficiente para o cumprimento do prazo de revogação. O cancelamento deve ser endereçado a:
Enagic Europa GmbH, Immermannstraße 33 40210 Düsseldorf

No caso de um cancelamento válido, ambas as partes devem devolver os bens/pagamentos recebidos. se a mercadoria só puder ser devolvida em estado pior do que quando lhe foi enviada, terá de reembolsar a diferença de valor. isto não se aplica se o estado do produto for tal como estaria em qualquer loja após uma inspeção legítima da mercadoria pelo comprador. se você manusear as mercadorias com cuidado, não deve haver nenhum problema. você não terá que pagar pela postagem de retorno se tiver recebido uma entrega que não corresponda ao seu pedido. Em caso de revogação válida, os bens e serviços recebidos por qualquer uma das partes e os benefícios derivados (por exemplo, juros), se aplicável, devem ser devolvidos. Se você não puder nos devolver os Bens no todo ou em parte, ou puder devolvê-los apenas em condições degradadas, você deverá nos pagar uma compensação adequada pelo valor perdido. Isso não se aplica a Mercadorias devolvidas se sua deterioração for atribuída exclusivamente ao seu exame, como você pode ter feito em uma loja de varejo. Além disso, você pode evitar a responsabilidade por compensação não usando os Bens como se fossem sua propriedade e evitando qualquer coisa que possa diminuir seu valor. As mercadorias que podem ser enviadas por encomenda postal devem ser devolvidas. Se o produto entregue corresponder ao que encomendou, deverá suportar o custo da devolução do mesmo. As obrigações de reembolso de pagamentos devem ser cumpridas no prazo de 30 dias após o envio do aviso de revogação.