Processo de devolução:

• Todas as devoluções devem ser enviadas até 15 dias após o recebimento do produto.
• O comprador é responsável pelos custos de envio da devolução.
• As despesas de envio e parcelamento não são reembolsáveis.
• Se um reembolso, estorno ou cancelamento for emitido para um cartão AMEX, uma taxa de serviço de 3,5% será aplicada.

Política de Devolução de Caixa Fechada:

① Todas as devoluções nesta categoria devem estar sem uso, na embalagem original e com todos os cartões de garantia, manuais e acessórios. A Enagic Canada reserva-se o direito de inspecionar as devoluções.
② Todas as devoluções nesta categoria não devem ser danificadas, instaladas ou usadas.
③ A devolução de itens não abertos, como Machines ou Ukon Σ, está sujeita a uma taxa de reabastecimento de $ 100 mais impostos (12% para pedidos processados pelo escritório de Vancouver, 13% para pedidos processados pelo escritório de Toronto). A devolução não aberta do Ukon DD está sujeita a uma taxa de reabastecimento de $ 50 mais impostos (12% para pedidos processados pelo escritório de Vancouver, 13% para pedidos processados pelo escritório de Toronto). Esta taxa de reabastecimento será retirada do valor creditado novamente.

Política de Devolução de Produtos Abertos:

① Todas as devoluções nesta categoria devem estar na embalagem original e com todos os cartões de garantia, manuais e acessórios. A Enagic Canada reserva-se o direito de inspecionar as devoluções.
② All returns must not be damaged. Any missing or used Items will be taken off the refund.
③ As devoluções estão sujeitas a uma taxa de reabastecimento de 15% mais impostos (TAX: 12% para pedidos processados pelo escritório de Vancouver, 13% para pedidos processados pelo escritório de Toronto). A taxa de reabastecimento será deduzida do valor creditado de volta. (K8 $ 750, SD501 $ 600, SD501-PT $ 645, JRIV $ 600, ANESPA DX $ 465, ANESPA DX (somente membros E8PA) $ 372, R $ 222) + impostos e UKON Σ (Sigma) $ 297 + impostos.

Após o recebimento de sua devolução, levaremos de 5 a 10 dias úteis para processar sua devolução e creditar sua conta. O crédito será processado contra sua forma de pagamento original.

Processo de devolução:

Envie por e-mail o “Formulário de autorização de devolução” com as seguintes informações para:
Vancouver branch at [email protected] or Fax (604)214-0067;
Toronto branch at [email protected] or Fax (416)445-6594.
1) Número do distribuidor ou número do código do cliente.
2) Seu nome completo, número de telefone, endereço de correspondência e endereço de e-mail.
3) Explicação sobre o motivo da devolução.
4) A máquina deve ser embalada e enviada de volta para a Enagic Canadá dentro dos 15 dias previstos.

Processamento e envio

Todos os pedidos são enviados via UPS. Aguarde de 2 a 3 dias úteis para que seu pedido seja processado e enviado. Os prazos de envio se aplicam após o processamento do pedido. Você receberá e-mails com atualizações sobre o status do seu pedido e sempre poderá verificar o status na página Pedidos na área da sua conta.