Du har rätt att frånträda avtalet inom en period av 14 dagar, utan att ange skäl, antingen genom att lämna ett skriftligt meddelande (t.ex. brev, fax, e-post) eller – om varan tillhandahålls till dig innan perioden löper ut – genom att returnera varorna. Ångerfristen börjar när denna information erhålls skriftligen, dock inte innan varorna har tagits emot av mottagaren (vid upprepade beställningar av liknande varor inte innan mottagandet av första delleveransen) och inte innan vi har fullgjort vår skyldighet att instruera enligt artikel 246 § 2 i samband med § 1 (1) och (2) EGBGB samt våra skyldigheter enligt § 312e (1) (1) BGB i samband med artikel 246 § 3 EGBGB. Tidig avsändning av återkallelsen eller varorna ska anses vara tillräcklig för att uppfylla ångervillkoret. Uppsägningen ska ställas till:
Enagic Europe GmbH, Immermannstraße 33 40210 Düsseldorf

Vid giltig avbokning måste båda parter returnera sina mottagna varor/betalningar. om varorna endast kan returneras i ett skick som är sämre än det de var i när de skickades till dig, kommer du att behöva ersätta värdeskillnaden. detta gäller inte om produktens tillstånd är som det skulle vara i vilken butik som helst efter en legitim inspektion av varan av köparen. om du hanterar varorna med försiktighet borde det inte vara några problem. du behöver inte betala för returportot om du fått en leverans som inte matchar din beställning. I händelse av en giltig återkallelse måste varor och tjänster som tagits emot av endera parten och härledda förmåner (t.ex. ränta), om tillämpligt, returneras. Om du inte kan returnera varorna till oss helt eller delvis, eller bara kan returnera dem i försämrat skick, måste du betala oss lämplig kompensation för förlorat värde. Detta gäller inte för returnerade varor om deras försämring enbart beror på att ha undersökt dem, som du kan ha gjort i en butik. Dessutom kan du undvika ersättningsskyldighet genom att inte använda varorna som om de vore din egendom och genom att undvika allt som kan minska deras värde. Varor som kan skickas med paketpost ska returneras. Om den levererade produkten stämmer överens med den du beställt får du stå för kostnaden för att returnera den. Skyldigheter att återbetala betalningar måste lösas inom 30 dagar efter att du skickat ditt meddelande om återkallelse.